ASIAKASPALVELU

Haluamme, että kokemuksesi kanssamme on helppoa ja vaivatonta. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseen, voit palauttaa suurimman osan tuotteista 30 päivän kuluessa vaihto-, myymälä- tai täyden hyvityksen vastaanottamisesta. Jos sinulla on palautuspyyntöjä yli 30 päivän kuluttua vastaanottamisesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi mahdollisen korjauksen, luottoluokituksen tai vaihdon.

Huomaa, että kaikkiin palautuksiin sovelletaan AGM Globalvisionin palautusehdot. Palautusehdot: Tuotteet on palautettava UUDESSA kunnossa (ts. Ei käytetty tai rikki), alkuperäisessä valmistajan pakkauksessa ja mukana kaikki alkuperäiset sisällöt, esim. Käyttöohjeet, lisävarusteet, lisäosat.

Kaikki vaihdot ja palautukset edellyttävät RMA-palautuslomakkeen täyttämistä. Kun olet valmis, noudata annettuja palautusohjeita ja palauta tavarat mahdollisimman pian. Huomaa, että RMA-numerosi on aktiivinen vain 15 päivää lähetyspäivästä, joten älä viivyttele!

Suosittelemme vakuuttamaan tavarat niiden täydelle arvolle, kun ne toimitetaan meille. Ja ajoissa tapahtuvan palautuksen tai vaihdon varmistamiseksi pyydämme käärimään tavarat turvallisesti kuljetusvaurioiden välttämiseksi. Jos uskot tilauksesi vahingoittuneen kuljetuksen aikana, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun.

Hyväksynnän jälkeen AGM Globalvision hyvittää asiakkaat alkuperäisellä maksutavalla. Jos asiakas maksaa esimerkiksi luottokortilla, kaikki tarvittavat hyvitykset maksetaan asiakkaan luottokortille.

Huomautus: AGM Globalvision edellyttää kaikkien ostokseesi sisältyvien mainostuotteiden ja/tai lahjojen palauttamista, mukaan lukien ilmaiset lahjakortit ostoksen yhteydessä. Jos esimerkiksi kiikari saapuu ilmaisen taskulampun mukana, molemmat tuotteet on palautettava ennen vaihdon tai hyvityksen käsittelyä. Lisäksi, AGM Globalvision ei tällä hetkellä voi hyväksyä osittaisia ​​palautuksia sarjoista tai pakettituotteista. Jos täydellistä palautusta ei saada, AGM Globalvision pidättää itsellään oikeuden veloittaa 20 dollaria lisäpaketin palauttamiseksi asiakkaalle.

Kaikki lahjakortit, jotka on myönnetty ilmaiseksi lahjaksi hyväksytyn ostoksen yhteydessä, mitätöidään, kun tuote palautetaan. Lahjakortti katsotaan palautetuksi tuotteen palautuksen yhteydessä. Jos lahjakorttia on käytetty palautushetkellä, AGM Globalvision pidättää oikeuden kieltäytyä palauttamasta tai palauttaa asiakkaalle vähennetyn lahjakortin summan.

AGM Globalvision tarjoaa useita tuotteita, joiden myynti Yhdysvalloissa on rajoitettu liittovaltion, osavaltion ja/tai paikallisten lakien ja määräysten mukaisesti. Tällaisia ​​liittovaltion, osavaltion ja/tai paikallisia lakeja ja määräyksiä voidaan muuttaa. Tällaisen muutoksen sattuessa AGM Globalvision pidättää itsellään oikeuden kieltää palautus, jos tällaisen rajoitetun tuotteen lähettäminen, käyttö, kuljettaminen, hallussapito, osto, omistus tai myynti on laitonta. Asiakkaan vastuulla on viime kädessä tutkia ja varmistaa, että tavaraa on laillista käyttää, kuljettaa, hallita, ostaa ja/tai omistaa asiakkaan aiotulla liittovaltion, osavaltion ja/tai paikallisella alueella.

AGM Globalvision käsittelee kaikki palautukset 15 työpäivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta. Luottokorttiyhtiöt vaihtelevat aikaa, joka tarvitaan hyvitysten palauttamiseen asiakkaan tilille. Kysy luottokorttiyhtiöltäsi lisätietoja luottosäännöistä. PayPal -tilausten hyvitykset on nostettava PayPal -tililtäsi, jotta ne näkyvät luottokorttisi tiliotteessa.

AGM Globalvision ei veloita uudelleenvarastointimaksuja useimmista palautetuista tuotteista 30 päivän sisällä tuotteiden vastaanottamisesta. Varastointimaksuja ei peritä tuotteista, jotka palautetaan uusina, käyttämättöminä ja kaikkien alkuperäisten pakkausten ja lisävarusteiden kanssa, jos kaikki palautusehdot täyttyvät ja palautusohjeita noudatetaan.

AGM Globalvision pidättää oikeuden veloittaa enintään 20%: n lisämaksun avattujen, käytettyjen tai vaurioituneiden tuotteiden palautuksista ja palautuksista, jotka eivät noudata palautus- ja vaihto -ohjeita. Huomatkaa että AGM Globalvision pidättää oikeuden kieltäytyä palauttamasta tuotteita, jotka eivät ole myytävissä. Lisäksi, AGM Globalvision pidättää oikeuden veloittaa lisämaksuja, jos tuotetta ei palauteta alkuperäisessä pakkauksessaan.

AGM Globalvision suorittaa mielellään vaihdon aina, kun et ole täysin tyytyväinen ostokseen 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Varmista, että palautettu tuote on uudessa kunnossa (eli ei käytetty, avattu, rikki tai testattu) eikä kuulu palautuskäytäntömme poikkeusten piiriin. Noudata palautus- ja vaihto-ohjeita ja pyydä RMA: ta ja valitse sopiva Vaihto-vaihtoehto Palautustyyppi osiossa.

Palautuskäytäntöä koskevat poikkeukset: Tavallinen palautuskäytäntö ei koske erikoistilauksia, tukkutilejä ja arvokkaita sopimuksia (yli 25,000 XNUMX dollaria USD). Erikoistilaustuotteita, tukkutilejä ja arvokkaita sopimuksia ei hyvitetä. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Täytä RMA-pyyntölomake kaikille palautuksille. Kun olet valmis, noudata annettuja palautusohjeita ja palauta tavarat 15 työpäivän kuluessa varmistaaksesi, että vaihto tai hyvitys käsitellään ajoissa.

1. Täytä ja lähetä RMA-pyyntölomake, jotta saat palautustavaravaltuutuksen (RMA) numeron. Huomaa, että emme voi hyväksyä palautusta ilman täytettyä RMA-pyyntölomaketta.
2. Kun lähetät RMA-pyyntölomakkeen, RMA-numero lähetetään sinulle sähköpostitse 24-48 tunnin sisällä.
3. Pakkaa tuote (t) tukevasti alkuperäisellä pakkausmateriaalilla, jotta vältetään vauriot kuljetuksen aikana.
4. Varmista, että sisällytät kaikki alkuperäisen toimituksen mukana olevat mainosmateriaalit, lisävarusteet, käsikirjat tai muut tuotteet.
5. Tulosta Palautusyhteenveto-lomake ja aseta ruutuun.
6. On suositeltavaa, että asiakkaat vakuuttavat paketit täyteen arvoonsa AGM Globalvision ei ole vastuussa palautetuista tavaroista, ennen kuin olemme allekirjoittaneet sen varastossamme. Siksi asiakkaat ovat vastuussa tapauksista, joissa palautettu paketti katoaa, varastetaan tai vahingoittuu kuljetuksen aikana.
7. Huomaa, että AGM Globalvision ei tällä hetkellä pysty vastaanottamaan COD -lähetyksiä. Oikean toimituksen varmistamiseksi suosittelemme, että valitset operaattorin, joka tarjoaa toimitusilmoituksen (esim. UPS, USPS tai FedEx).

AGM Globalvision ylläpitää hallinnollisia, teknisiä ja fyysisiä takeita hallussamme olevien henkilötietojen luvattomalta paljastamiselta, käytöltä, muuttamiselta tai tuhoamiselta. Tarjoamme turvavalvontatoimenpiteitä, joilla suojaamme verkossa lähettämäsi tiedot ennakoitavilta vaaroilta.

Emme myy, vuokraa, vaihda tai muuten paljasta henkilökohtaisia ​​tietoja verkkosivustomme vierailijoista ja asiakkaista, paitsi tässä kuvatulla tavalla. Voimme jakaa antamasi tiedot sopimuksellisesti sidoksissa olevien yritysten kanssa AGM Globalvision. Lisäksi voimme paljastaa tietoja sinusta (i), jos laki tai oikeusprosessi velvoittaa meidät tekemään tämän, (ii) lainvalvontaviranomaisille tai muille valtion virkamiehille tai (iii) kun uskomme, että tietojen paljastaminen on välttämätöntä tai asianmukaista estääkseen fyysinen vahinko tai taloudellinen menetys tai epäillyn tai todellisen laittoman toiminnan tutkinnan yhteydessä.

1. Yhdysvallat valvoo Yhdysvalloista peräisin olevien tuotteiden ja palvelujen vientiä ja jälleenvientiä kaikkialla maailmassa. Sellaisena ostettavat tuotteet saattavat vaatia vienti- tai jälleenvientilisenssejä Yhdysvaltain ulkoministeriöltä tai Yhdysvaltain kauppaministeriöltä. Yhdysvaltain alkuperätuotteiden suuntaaminen Yhdysvaltain lainsäädännön vastaisesti on ehdottomasti kielletty. Ota yhteyttä ystävälliseen henkilökuntaan, jos sinulla on vientiin liittyviä kysymyksiä tai voit käydä osoitteessa www.pmddtc.gov Yhdysvaltain ulkoministeriön, puolustusviennin ja jälleenvientitiedustelun yhteydessä tai osoitteessa www.bis.doc.gov Yhdysvaltain kauppaministeriössä, kaksikäyttötuotteiden vienti- ja jälleenvientikyselyt.

2. EU valvoo kaksikäyttötuotteiden vientiä, kauttakulkua ja välitystä, jotta EU voi edistää kansainvälistä rauhaa ja turvallisuutta sekä estää joukkotuhoaseiden leviämisen. Sellaisinaan ostettaviin tuotteisiin voidaan soveltaa kaksikäyttötuotteiden vientivalvontaa. Ole hyvä ja vieraile Kaksikäyttötuotteiden kaupan valvonta - Kauppa - Euroopan komissio (europa.eu) lisätietoja EU: n kaksikäyttötuotteiden valvonnasta.