Palautukset ja hyvitykset

AGM Global Vision tarjoaa yhden maailman laajimmista Night Vision -varustevalikoimasta. Laaja valikoima innovatiivisia malleja asetähtäyksistä Night Vision -monokareihin, kiikareihin ja tähtäyksiin on saatavilla kaikkiin peli-, turvallisuus-, metsästys-, vapaa-ajan- ja taistelutehtäviin. Laitteissamme on uusinta tekniikkaa ja kestävää muotoilua niin ammattilaisille kuin harrastajillekin. Asiantuntevat ja ammattitaitoiset asiakaspalveluedustajamme ovat valmiina vastaamaan kaikkiin kysymyksiisi. Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@agmglobalvision.eu. Kun vastaanotat laitteesi, tarkista huolellisesti kaikki laitteet ja lisävarusteet varmistaaksesi, että ne ovat toimintakunnossa. Tarkista halkeamien, puuttuvien osien ja toiminnan varalta (ohjeet tämän tekemiseen ovat laitteen mukana toimitetussa käyttöoppaassa). Jos huomaat, että jokin laitteistasi on saapunut vahingoittuneena tai ei toimi, noudata Palautusohjeet -osiossa olevia ohjeita saadaksesi korvaavan laitteen tai lisävarusteet. Säilytä kaikki pakkausmateriaalit viallisten komponenttien palauttamista varten. Kun palautat minkä tahansa laitteen, toimita tuote jälleenmyyjällesi tai lähetä tuote postikulut maksettuna ja kopio ostokuitista osoitteeseen AGM Global Vision huoltokeskukseen yllä olevaan osoitteeseen 10 päivän kuluessa laitteesi vastaanottamisesta (katso palautusohjeet). Katso käyttöoppaasta tarkastusohjeet sekä yleiset viat ja korjaustoimenpiteet. Tietyt rajoitukset ovat voimassa: toimitus-, käsittely- ja postikulut sekä mahdolliset toimitusvakuutuskulut eivät ole palautettavissa ja ovat asiakkaan vastuulla. AGM Global Vision ei ota vastuuta mistään näistä kuluista tai vahingoista, jotka ovat aiheutuneet palautettujen tuotteiden lähetyksen aikana. Erikoistilauksia, sulkemisia ja "sellaisenaan" myytäviä tuotteita ei voida palauttaa. Laitteet, jotka eivät täytä palautusohjeissa lueteltuja kriteerejä ja joiden todetaan vaurioituneen väärinkäytön, laiminlyönnin, huonon käsittelyn tai epäasianmukaisen käytön seurauksena tai jotka muuten eivät täytä takuuehtoja, eivät ole oikeutettuja vaihtoon ja palautetaan asiakkaalle.

Huoltoa, korjausta tai vaihtoa varten lähetä sähköpostia: rma@agmglobalvision.euglobalvision.eu. Sinun on palautettava viallinen laite 10 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta AGM Global Vision tai ostamalla sen sinulta AGM Global Vision jälleenmyyjä. Huomaa, että erikoistilauksia, sulkemisia ja "sellaisenaan" myytäviä tuotteita ei voi palauttaa.

Auttaaksesi huoltoedustajaa (SR) määrittämään, onko tuote korjattavissa vai ei, anna seuraavat tiedot:

• Viallisen tuotteen sarjanumero.
• Perusteellinen kuvaus toimintahäiriöstä, viasta tai vauriosta.
• Selitys siitä, miten toimintahäiriö, vika tai vahinko tapahtui, jos se on tiedossa.

Jos huoltoedustaja toteaa, että tuote on takuun alainen tai se pitäisi palauttaa korjattavaksi, palautusmateriaalin lupanumero (RMA#) toimitetaan.

Kun palautat tuotteen huoltoon tai korjaukseen, on suoritettava seuraavat toimenpiteet lisävaurioiden välttämiseksi:

• Varmista, että laitteessa ei ole epäpuhtauksia, kuten likaa tai muita vieraita aineita.
• Poista akku.
• Aseta mahdolliset suojatulpat vastaavien linssien päälle.
• Aseta tuote ja sen tarvikkeet kuljetuslaukkuun.
• Aseta tuote ja kopio testiraportista tai yksityiskohtaisesta vian kuvauksesta sopivaan pakkaukseen/kuljetuskonttiin.
• Merkitse pakkaukseen RMA#. Kaikki laitteen osat, mukaan lukien lisävarusteet ja mahdolliset käyttöohjeet, on palautettava yhdessä, jotta voidaan saada korvaava laite tai hyvitys.
• Lähetä nopealla, jäljitettävällä palvelulla. Lähetys on maksettava etukäteen asiakkaan toimesta.

Huomaa, että vaurioituneen tuotteen vastaanottamisesta voi kulua jopa 30 päivää AGM Global Vision jotta hyvityksesi tai vaihtolaite saapuisi perille.

AGM Global Vision pidättää oikeuden kieltäytyä tuotteista, palauttaa tuotteet tai periä 20 % varastointimaksun seuraavista syistä:

• Tavara vastaanotettiin 10 jakson jälkeen ilman ennakkolupaa AGM Global Vision. 10 päivän määräaika alkaa, kun tavara on vastaanotettu rahdinkuljettajalta tai asiakkaalle.
• Tavara palautettiin epätäydellisenä, vaurioituneena enemmän kuin asiakkaan RMA-numeron vastaanottamisen yhteydessä ilmoittama tai on ilmeisen käytetty.
• Lähetetty tavara oli pakattu väärin ja mahdollisesti aiheuttanut lisävaurioita.
• Tavara tilattiin, mutta asiakas tai asiakas kieltäytyi toimittamasta sitä.

Jos laitteeseesi tulee toimintahäiriö 10 päivän kokeilujakson jälkeen, katso laitteen mukana tulevasta käyttöoppaasta, onko tuote todella viallinen tai vaurioitunut väärän käytön seurauksena. Jos se on viallinen tai sinulla on kysyttävää palautuksesta, ota yhteyttä AGM Global Vision at rma@agmglobalvision.euglobalvision.eu.

Kaikki hyväksytyt palautukset hyvitetään alkuperäisellä ostotavalla. Sekillä tehdyt ostokset hyvitetään Store Creditillä. Jos sinulla on kysyttävää tästä käytännöstä, ota yhteyttä palvelukeskukseemme.